Her kan du finde en række af de mest almindelige spørgsmål og svar. Finder du ikke svaret på dit spørgsmål her, kan du kontakte dit center.

Sådan opretter du en forumprofil (PDF)
Ny hjemmeside - en guide til vores medlemmer (PDF)


Hvordan logger jeg ind på mit fitness dk?
Svar: For at logge ind på mit fitness dk klikker på på "log in" i højre hjørne. Herefter indtaster du dit medlemsnummer og dit password (ikke pin-koden nede fra centret, men det password du selv har valgt). Vær opmærksom på, at hvis det er første gang du logger ind, skal du bruge linket på forsiden til at logge ind og lave dit password.


Jeg har glemt mit password - hvad gør jeg?
Svar: Hvis du har glemt dit password skal du kontakte dit center. Her kan du få oprettet et nyt password.


Jeg er ansat i fitness dk og kan ikke logge ind?
Svar: Som ansat i fitness dk har du allerede et password. Du skal derfor logge ind med dit medlemsnummer (det på dit medlemskort) og det password, som du bruger, når du logger ind på vores medlemssystem (Clublead).


Jeg kan ikke logge ind?
Svar: Oplever du fejl ved log ind kan det skyldes, at du allerede har oprettet en adgangskode i vores system. Kontakt dit center for at få oprettet en ny kode.

Jeg kan ikke logge ind og siden ser underlig ud?
Svar: Hvis ikke du kan se billedet på forsiden, er det fordi java-script er deaktiveret i din internet browser. Sådan slår du java-scriptet til:

- Åbn din internet browser
- Vælg funktioner
- Vælg internetindstillinger
- Vælg fanen ”sikkerhed” og tjek at ”internet” er markeret
- Klik på brugerdefineret niveau
- Find Script og herunder ”active-scripting
- Klik på ”Aktiver”
- Klik ”ok”
- Klik ”ok” igen
- Prøv at åbne www.fitnessdk.dk igen


Hvor finder jeg min profil?
Svar: Gå ind under mit fitness dk og klik på min profil.


Skal jeg bruge pinkoden som jeg bruger til fremmøde?
Svar: Den 4-cifrede pinkode, som vores du normalt bruger, når de fremmøder, har ikke noget med hjemmesiden at gøre, så den skal du ikke bruge. Du skal dog bruge din pinkode, når du skal se dine fdk-point.


Jeg har fået min adgangskode væk?
Svar: Hvis du har fået din adgangskode væk, skal du kontakte dit center, som kan hjælpe dig med at oprette en ny.


Hvordan sletter jeg en bookning i mine bookninger?
Svar: Hvis du vil slette en bookning trykker du bare på skraldespanden.

Du kan også vælge at gå ind under ”mit fitness dk” og vælge ”mine bookninger”. Herfra kan bookningerne også slettes.

Jeg er tilmeldt i et center der ikke længere eksisterer og får en gul error-besked når jeg vil booke hold?
Svar: Dit medlemsnummer refererer til dit center. Hvis du er oprettet i et center, som ikke længere eksisterer og er logget ind med dette medlemsnummer, kan systemet, af gode grunde, ikke finde centrets holdplaner.

Du skal derfor ændre dit favoritcenter i systemet. Sådan gør du:
1) Log ind via forsiden
2) Vælg "mit fitness dk"
3) Vælg "mine fitnesscentre"
4) Vælg det center, du har som din favorit i dag


Hvorfor kan jeg ikke logge ind med min emailadresse?
Af sikkerhedsmæssige årsager er det besluttet, at man kun kan logge på med sit medlemsnummer, da flere kan dele samme emailadresse og nogen slet ikke har en emailadresse. Det mest unikke for vores medlemmer er derfor medlemsnummeret.

Med funktionen ”husk mig” kan du få systemet til at huske dit medlemsnummer for dig, så du ikke behøver taste det ind hver gang.


Hvad betyder farverne?
Svar: Farverne viser typen af hold. Vi følger skiløjpernes farver:
- Grøn: Intro
- Blå: Basis
- Rød: Øvet
- Sort: Elite


Hvem skal jeg kontakte, hvis ikke jeg fandt mit svar her?
I første omgang skal du kontakte dit center.


Jeg vil gerne opsige mit medlemskab - kan jeg gøre det online?
Ja, du kan godt opsige dit medlemskab online:
1) Log ind på hjemmesiden
2) Klik på "mit fitness dk"
3) Klik på "mit medlemskab"
4) Print PDF'en ud
5) Udfyld alle de markerede felter
6) Send arket med post til dit lokale fitness dk center