Hvordan booker jeg mig på hold?
Svar: Du kan booke dig på hold enten i centret, pr. telefon eller online via hjemmesiden. For at booke online skal du være logget ind. Klik herefter på ”mit fitness dk” og ”book hold”.
Hvor lang tid inden holdet starter, skal jeg fremmøde mig?
Svar: Du skal fremmøde dig til holdet senest 10 minutter inden holdets start. Receptionisten i centret kører ventelisten 10 minutter inden start, og er du ikke fremmødt på dette tidspunkt, vil din plads gå til en anden (såfremt der er venteliste).
Hvordan afmelder jeg mig et hold?
Svar: Du kan afmelde dig hold ved enten at møde personligt op i centret eller gøre det online. Du kan desværre ikke afmelde hold pr. telefon eller pr. email.
For at afmelde et hold online, skal du først logge ind på hjemmesiden. Klik herefter på ”mit fitness dk” ”mine bookninger” Klik på skraldespanden ud for det hold, som du ønsker at slette. Du kan også afmelde dig direkte fra den røde boks på medlemsforsiden.
Gå til Mine bookninger
Får jeg bøde, hvis jeg ikke fremmøder til hold?
Svar: Hvis du er forhindret i at komme til det hold, som du har booket dig på, skal du melde afbud senest 2 timer inden holdets start. Afmelding kan ske via hjemmesiden eller ved personlig henvendelse i centret. Hvis du ikke afmelder din booking og ikke fremmøder til holdet senest 10 min før det starter, bliver du trukket 30 kr. via PBS (eller fratrukket 1 dag, hvis du har et kontantmedlemskab).
Får jeg bøde, hvis jeg ikke afmelder mig fra ventelisten?
Svar: Du får ikke en bøde, hvis du stadig står på ventelisten inden for 2 timer før holdets start. Men kommer du på holdet lige inden (fx 2 timer og 1 minut inden holdet starter), får du en bøde, hvis ikke du fremmøder dig til holdet.
Eksempel: Du har booket dig på BODYCOMBAT kl. 18.00, men er nr. 4 på ventelisten. 2 timer og 10 minutter inden holdet starter (kl. 15.50), kommer du på holdet. Hvis du ikke har tænkt dig at tage med på holdet, skal du melde afbud inden to timer før holdets start (dvs. kl. 16.00 i eksemplet). Hvis ikke du melder afbud, og du ikke fremmøder dig til holdet, vil du blive trukket 30 kr. via din næste regning (eller fratrukket 1 dag, hvis du har kontantmedlemskab).
Hvorfor skal jeg melde afbud?
Det er god stil at melde afbud til et hold, som du ikke planlægger at komme til, så de andre medlemmer kan komme på holdet i stedet for dig.
Se flere svar på ofte stillede spørgsmål her